Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng NEM88

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa NEM88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại website chính thức và ứng dụng di động NEM88.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được dùng theo nghĩa cố định như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sảnh cược, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng NEM88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân mà người chơi tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ NEM88.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền thật tính bằng VND (₫) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Bonus" là khoản tiền thưởng hoặc ưu đãi được NEM88 cấp theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể, chịu các điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của NEM88, bạn đương nhiên chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ NEM88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị pháp luật hiện hành hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan trực tiếp đến hoạt động vận hành của NEM88 và các đối tác cung cấp dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Đồng ý nhận thông tin liên lạc từ NEM88 liên quan đến tài khoản và dịch vụ.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào – đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư trong tài khoản thứ hai.

3Quy Định Về Tài Khoản và Bảo Mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. NEM88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản.

Người chơi có trách nhiệm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ NEM88.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu muốn tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho NEM88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

NEM88 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường, bao gồm đăng nhập từ nhiều địa chỉ IP khác nhau trong thời gian ngắn, hoặc hành vi cá cược có tính chất tự động không phải do người chơi trực tiếp thực hiện.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

NEM88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng 1–3 phút.
• Người chơi chỉ được nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 ₫ mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút vào ban đêm và cuối tuần.
• Lệnh rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính. Các lệnh tiếp theo không cần nếu thông tin không thay đổi.
• NEM88 không thu phí xử lý rút tiền trong điều kiện bình thường.

5Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mỗi sảnh chơi trên NEM88 (thể thao, tài xỉu, đá gà, bắn cá, jackpot) có quy tắc vận hành và thanh toán riêng được mô tả cụ thể trong phần hướng dẫn của từng sảnh. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Cược đã đặt và xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng sảnh.
• Kết quả do hệ thống ghi nhận tại thời điểm kết thúc sự kiện là kết quả cuối cùng. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, NEM88 sẽ hủy lệnh bị lỗi và hoàn trả đầy đủ số tiền cược về tài khoản người chơi.
• NEM88 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp của người chơi do gián đoạn kết nối Internet hoặc sự cố thiết bị đầu cuối của người chơi.

6Chính Sách Khuyến Mãi và Bonus

NEM88 triển khai nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết bonus yêu cầu người chơi hoàn thành một số lần cược tối thiểu (thường từ 5x đến 20x giá trị bonus) trước khi được rút. Con số cụ thể ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn nhất định (thường 7–30 ngày). Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Khi số dư chứa bonus, mức cược tối đa cho mỗi ván/trận là 500.000 ₫, trừ khi có quy định khác.
• Chỉ một bonus tại một thời điểm: Người chơi chỉ có thể nhận và sử dụng một loại bonus trong cùng thời gian.

NEM88 bảo lưu quyền hủy bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc phối hợp với người khác để vượt qua điều kiện vòng cược.

7Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng NEM88:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay con người.
• Gian lận, thông đồng hoặc thực hiện các giao dịch "đặt cược đối ứng" có tổ chức nhằm đảm bảo kết quả thắng bất kể sự kiện diễn ra thế nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản NEM88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ NEM88.

Khi phát hiện vi phạm, NEM88 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, giữ lại số dư hoặc chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm pháp luật.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

NEM88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định 24/7 nhưng không thể cam kết hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi trường hợp, đặc biệt khi xảy ra sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc tấn công mạng quy mô lớn.

• NEM88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, bao gồm mất cơ hội kiếm lợi nhuận do gián đoạn dịch vụ.
• NEM88 không chịu trách nhiệm đối với quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ đó.
• Trách nhiệm tối đa của NEM88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá giá trị giao dịch trực tiếp liên quan đến khiếu nại đó.

9Chơi Có Trách Nhiệm

NEM88 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu, xử lý trong 24 giờ.
• Nhắc nhở thời gian khi chơi liên tục quá lâu.

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ NEM88 hoặc tham khảo chính sách đầy đủ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10Thay Đổi Điều Khoản

NEM88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.